Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima sekä Parhaat Toimittajat
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
• Tietoturva ja Toimilupa
• Tukipalvelu ja Yhteydenotto

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Parhaat Pelintarjoajat

Pelialustamme tarjoaa kattavan valikoiman kolikkopelejä, pöytäpelejä sekä live-kasinopelejä enemmän kuin 50 erilaisen pelintarjoajalta. Olemme tehneet yhteistyötä alan parhaiden toimijoiden yhteistyössä varmistaaksemme asiakkaillemme korkeatasoisen pelikokemuksen. Valikoimamme käsittää yli 3000:n erilaista peliä, jotka ne kaikki on sovitettu toimimaan moitteettomasti sekä PC:llä että älylaitteilla.

Suositusten kolikkopelien ohella linkki tuottaa monipuolisen valikoiman klassisia casinopelejä kuten 21-peliä, rulettia ja baccaratia. Livekasino-osiossa pelaajat voivat nauttia todelliseen kasinoympäristöön perustuvista peleistä, joissa ammattimaiset dealers palvelevat suorana.

Pelintarjoajat Kategorioittain

Luokka
Valmistajat
Pelien Määrä
Erikoisuus

Kolikkopelit	Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO	yli 2100	Megaways-kolikkopelit, jackpotit
Live-pelit	Evolution Gaming, Pragmatic Live-pelit	yli 350	suomea puhuvat jakajat
Pöytäpelit	RedTiger, Relax Relax	450 ylittävä	Perinteiset variaatiot
Urheiluvedot	Betradar-yhtiö, SBTech	Enemmän kuin 30 vaihtoehtoa	Suorat vedot saatavilla

Talletusmenetelmät ja Nostoprosessi

Peliympäristömme tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on erikseen valittu tarkoituksella suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Koko rahaliikennetapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka täyttää pankkitason turvallisuutta. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja nostot prosessoidaan keskimäärin 24 vuorokauden tunnin aikana.

Tuetut Maksutavat

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-maksu, MuchBetter
• Verkko- lompakot: Skrill-lompakko, Neteller, ecoPayz
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum-valuutta, Litecoin, Tether
• Nopeat maksut: Paysafecard, Apple-maksu, Google Maksu

Nostoraja on rajattu 5000 €:een päivässä perus- pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme suuremmat nostorajat ja priorisoitua palvelua, jolloin rahat saapuvat tilillesi jopa alle kuin 12 tunnissa. Kaikki kotiutukset vaativat identiteetin vahvistuksen ensi kerralla KYC-vaatimusten mukaisesti, joka on lakisääteinen vaatimus Maltan peliviranomaisen lisenssin mukaisesti.

Maksumenetelmä
Min. Talletus
Enimmäis- Talletus
Siirtoaika
Kulut

Trustly-palvelu	10€	kymmenentuhatta euroa	Instant	Ei maksuja
Kryptovaluutat	kaksikymmentä euroa	kaksikymmentäviisituhatta euroa	15-30 min	Ei kuluja
Skrill-palvelu	10€	viisituhatta euroa	Instant	2.5 prosenttia nosto
Tilisiirto	20 euroa	50000€	1-3 arkipäivää	Ei kuluja

Bonus-systeemi ja VIP-ohjelma

Alustamme tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, se palkitsee asiakkaita aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on jakautunut kolmeen ensimmäiseen talletukseen, sekä sen kokonais- arvo saattaa nousta huomattavaksi summaksi. Panostusvaatimukset ovat kohtuulliset ja avoimesti esitetyt bonussääntöjen sivulla.

Bonus-kampanjat

• Viikko- reload-bonukset aktiivi- pelaajille
• Cashback-ohjelma, joka antaa takaisin tietyn osuuden häviöistä
• Free Spins -kierroksia uusiin peleihin viikoittain
• Turnaukset, joissa palkintosumma jaetaan voittavien pelaajien kesken
• VIP-järjestelmä, joka pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin ja ainutlaatuisia etuja

VIP-ohjelmamme koostuu 6 tasosta, joista jokainen avaa uusia bonuksia. Pelaajat keräävät pisteitä kaikesta panostuksesta, että nämä pisteet määrittävät kanta-asiakaslupaa. Korkein jäsenyystaso tarjoaa henkilökohtaista palvelua, pääsyn eksklusiivisiin eventeihin sekä henkilökohtaisia bonuksia.

Pelaamisen turvallisuus ja Toimilupa

Liiketoimintamme perustuu MGA:n myöntämään toimilupaan numero lisenssinumero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi alan arvostetuimmista valvontaelimistä. Tämä lupaus edellyttää vahvoja turvallisuus- että reiluuspelaamisen normeja, joita seurataan säännöllisesti. Kaikki pelimme valvovat riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA ja iTech Labs, varmistaen satunnaislukujärjestelmän oikeanlaisen toiminnan.

Hallitun Pelaamisen Välineet

Esittelemme kattavan joukon työkaluja, joiden avulla pelaajat kykenevät hallita pelitoimintaansa. Talletusrajat pystyy asettaa päivittäiselle-, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausitasolle, sekä ne saavat voimaan heti. Tappiorajat toimitetaan samalla periaatteella. Lisäksi pelaajat voivat aktivoida peliaikalokin, joka muistuttaa käytetystä ajasta, tai asettaa todellisuustarkistuksia, jotka ilmestyvät näytölle säännöllisesti.

Itserajoitus mahdollistaa käyttäjätilin sulkemisen tilapäisesti tai ikuisiksi ajoiksi. Yhteistyö organisaatioiden kuten Peluuri ry ja GamCare-organisaatio kanssa mahdollistaa pelaajille kulun ammattimaiseen tukeen peliriippuvuuskysymyksissä.

Asiakastuki ja Yhteydenotto

Palvelutiimimme toimii suomeksi vuorokauden ympäri, joka vuorokausi. Tavoitat palvelumme kolmella erillisellä kanavalla: live-chat, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Pikaviesti on tehokkain yhteydenottotapa, että keskimääräinen vastausaika on alle kuin kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin vastataan yleensä kahden-neljän tunnin tunnin aikana, ja puhelintuki on käytettävissä klo aamuyhdeksästä välisenä välillä.

Verkkosivuillamme on monipuolinen UKK-osio, mikä kattaa tavallisimmat kysymykset talletuksista, nostoista, kampanjoista ja tekniikan ongelmista. UKK-sivu on organisoitu selkeästi kategorioittain, mikä yksinkertaistaa tarvittavan tiedon löytämistä ripeästi ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Palveluhenkilöstömme on harjaantunut käsittelemään vaihtelevia pyyntöjä ammattitaidolla, ja työntekijät tuntevat perusteellisesti sekä kasinomme toiminnot sekä myös iGaming-alan säännökset. Pyrimme hoitamaan kaikki yhteydenotot ensikontaktilla, sekä monitahoisemmat ongelmat eskaloituvat spesialisti- tiimeille välittömästi.