Sisällysluettelo

• Kattava Pelialusta sekä Pelintarjoajat
• Bonusrakenne ja Uskollisuusedut
• Maksumenetelmät & Kotiutukset
• Tietoturva ja Lisenssi
• Asiakastuki ja Yhteystiedot

Kattava Pelialusta ja Pelintarjoajat

Meillä RX kasino löytyy koottu kirjo, joka kohtaa nykyaikaisten käyttäjien odotuksiin. Kasinon sydämessä löytyy yhteensä 3000 nimikettä laajat kirjastot, ne jakaantuvat moniin ryhmiin vaivattomasti. Hedelmäpelien lukumäärä on 2500 erilaista nimikettä, joka antaa jokaiselle käyttäjälle vaihtoehdon bongata täsmälleen omaan makuun passeli peli.

Pöytäpelien alue kattaa ikivihreät 21:stä rulettiin, sekä livekasino-osiossa kokenut dealeri pyörittää pelit suorana. Pelintarjoajina meillä toimivat toimialan tunnetuimmat yhtiöt kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tällainen yhteistyö takaa erinomaiset visuaalit, vaivattoman käytön & reilut voittosaumat.

Pelikategoria
Lukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Livekasino	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Progressive-pelit	80+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Bonusrakenne sekä VIP-edut

Bonusjärjestelmämme pohjautuu selkeyteen ja helppoihin sääntöihin. Uudet käyttäjät hyödyntävät liittymispaketin, se jakautuu usealle maksulle. Kierrätysedellytykset ovat maltillisina, ja ne määritellään asetettu 35-kertaisiksi bonusmäärälle, se vastaa toimialan normaalia.

Uskollisille pelaajiemme annamme vaiheittaisen kanta-asiakasohjelman, missä kaikilla pelillä karttuu pisteitä. Nämä pisteet voit myöhemmin lunastaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Jäsentasoja on kaikkiaan puoli tusinaa, ja korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat oman palvelumanagerin, nopeammat nostot & yksinoikeudellisia tarjouksia.

Viikkotason Kampanjat

• Maanantain uudelleenlataus: 50% bonusrahaa siirrolle joka viikkoon alkaessa maksimissaan 200 €
• Keskiviikko-freespinit: Esiteltyyn pelille 25-100 spinniä asiakkaille
• Perjantai-cashback: 10-20% takaisinmaksu kertyneistä tappioista jäsentasosta riippuen
• Vkl-kilpailut: Kilpailu tietyissä peleissä, joka palkintopooli menee top-sijoittujien sijoittujien kesken

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Maksujärjestelmien vaivattomuus muodostaa olennainen elementti toimintaamme. Esitämme kattavan setin maksumenetelmiä, jotka sisältävät niin klassiset että modernit vaihtoehdot. Kaikki talletukset prosessoidaan nopeasti, joka sallii pelaamisen starttaamisen samantien.

Nostojen prosessointijakso vaihtelee vaihtoehdosta mukaisesti 24 h:sta yhteen-kolmeen työpäivään. Vahvistettu asiakastili vauhdittaa rahansiirtoa selvästi, siksi kehotamme henkilötietojen varmentamista heti ensimmäisen maksun vaiheessa. Rahansiirtoraja asettuu 5000 € per päivä standarditileille, kuitenkin VIP-jäsenet saavat siirtää selvästi suurempia summia.

Maksuvaihtoehto
Siirto (min-max)
Rahansiirrot
Odotusaika

Trustly	20€ – 10,000€	Kyllä	0-24h
Tilisiirto	20€ – 50,000€	On	1-3 arkipäivää
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	Kyllä	1-5 arkipäivää
Digitaaliset valuutat	50€ – 100,000€	Kyllä	0-2h
MuchBetter	10€ – 4,000€	Kyllä	0-24h

Turvalliset Transaktiot

Otamme käyttöön SSL-suojausta joka ikisessä siirroissa, se turvaa datasi absoluuttisen varmuuden. Verkostomme ovat arvostettuja maksujen operaattoreita, ne noudattavat ankaria turvallisuusstandardeja. Emme säilytä maksukorttidetaljeja järjestelmiimme, mutta koko maksutiedot hoidetaan kolmansien osapuolten maksunvälittäjien suojattujen systeemien avulla.

Tietoturva ja Toimilupa

Toimimme Curaçaon viranomaisen antamalla peliviranomaisella, joka muodostaa yhtenä arvostetuimmista offshore-lisensseistä. Lisenssinumero 8048/JAZ osoittaa toimintamme legaliteetin & vastuumme hallittuun pelaamiseen. Koko pelivalikoimamme auditoivat ulkopuoliset testauslaboratoriot jatkuvasti, joka takaa satunnaislukugeneraattoreiden oikeudenmukaisuuden.

Vastuullinen pelaaminen edustaa meille äärimmäisen olennaista. Annamme instrumentteja käytön kontrollointiin, kuten siirtolimiiit, tappiorajat, pelisessiorajat & mahdollisuuden itsesulkuun. Pelaajat voivat koska tahansa säätää henkilökohtaisesti haluamansa esteet, jotka tulevat voimaan heti. Yhteistyössä Gamblers Anonymous -organisaation parissa annamme apua peliriippuvuudesta kärsiville.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotavat

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä läpi kellon suomen kielellä. Live-chat edustaa tehokkaimman menetelmä hankkia ohjausta, sekä keskimääräinen vastausaika jää alle 2 min. Email-viestillä saatuihin yhteydenottoihin reagoimme 24 h:n sisällä.

Yhteydenottotavat sekä Palvelukanavat

1. Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen kielellä sekä englanniksi – Sisäänkirjautumista ei tarvita
2. Email: Asiakastuki palautuu arkisin 8-24 sekä viikonloppuisin 10-22 välisellä periodilla
3. Usein kysytyt kysymykset: Monipuolinen ohjeistus yleisimpiin kyselyihin, joka on jaettu kategorioihin vaivatonta navigointia takia
4. Puhelinpalvelu: Akuuteissa tilanteissa tarjolla VIP-asiakkaille dedikoidun numeron kautta

Asiakaspalautteet on toiminnallemme olennaista, & edistämme jatkuvasti toimintaamme palautteen mukaisesti. Keskimääräinen satisfaction score nousee 4.3/5, mikä rakentuu noin 12,000 arvosteluun monenlaisia alustoilla. Sitoudumme toimittamaan parhaan mahdollisen kasinoelämyksen kaikille asiakkaalle & parantamaan palveluitamme toistuvasti.